傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略理論是:我不如別人的時候,一定要更加努力,以做得比別人更好。
我們從小接受的教育是:“我的成績不如別人的時候,我一定要努力,在別的同學玩耍的時候,就是我超過別人的機會” 、“世上無難事,只怕有心人”。
這樣的觀點在企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的時候卻未必有用。
(六西格瑪)理論或者克勞士比的質(zhì)量管理,加強執(zhí)行力、打造團隊精神、聘請優(yōu)秀的人才,深入細節(jié)管理等等,這些這些都有用,都無可厚非,是為了將企做得更好業(yè)。但是在產(chǎn)品的競爭中,學習者永遠是跟隨者,跟隨者永遠是被動的,而樹立產(chǎn)品的核心競爭力定位,卻可以成為領(lǐng)導者。
許多企業(yè)家頭腦中還有一個根深蒂固得觀點:更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是核心競爭力。這樣的觀點背后是:“事實會檢驗一切”、“金子總會發(fā)光的”。換句話說,相信有好的產(chǎn)品,找一家優(yōu)秀的廣告代理,讓廣告代理來完成產(chǎn)品與用戶的溝通就萬事大吉。
如果這樣想就大錯特錯了,廣告和促銷決不會那么容易地動產(chǎn)品已經(jīng)在用戶的心智地位,在今天的產(chǎn)品競爭中,你所做的白費力氣的事情,就是企圖改變用戶已經(jīng)固有的印象。印象一旦形成,根深蒂固。
企業(yè)過去的歷史匯會對現(xiàn)在的用戶心目中的產(chǎn)品形象產(chǎn)生影響,并在用戶心中形成一個固有的認識,不會輕易改變。
人們總是相信自己愿意相信的東西,也總是品嘗愿意品嘗的東西。
但是問題在于:摩托羅拉的品質(zhì)的不如諾基亞嗎?我相信每一個了解摩托羅拉公司或者產(chǎn)品的人都不會這么認為。原因是,品質(zhì)這個詞只屬于用戶心中的********,是用戶給予********的特有犒賞。